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服務(wù)內(nèi)容

service content

基于 ITIL、ITSS，幫助客戶搭建標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維體系，對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、管理和運(yùn)營(yíng)等全生命周期的咨詢、落地。

服務(wù)范圍

1.制定清晰的IT運(yùn)維管理戰(zhàn)略

2.搭建先進(jìn)的IT服務(wù)管理模型

3.引入靈活易用的ITSM平臺(tái)

4.建立專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)

主要內(nèi)容

1.運(yùn)維戰(zhàn)略、管理體系、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)

2.ITIL核心六大流程設(shè)計(jì)

3.組織評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)

4.發(fā)布、實(shí)施體系，并推廣培訓(xùn)、認(rèn)證

5.服務(wù)總結(jié)與匯報(bào)，進(jìn)行驗(yàn)收

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